Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów

Cz.1+2 Kwalifikacja SPL.05

Podręcznik do nauki zawodu technik spedytor

Autorzy: Joanna Śliżewska, Jarosław Stolarski, Paweł Śliżewski, Justyna Stochaj, Anna Rożej-Adamowicz

Wydawnictwo: WSiP

Oprawa: Miękka

Podręcznik jest napisany współczesnym językiem, co znacząco ułatwia zrozumienie trudnych pojęć i tematów. Zdobywanie wiedzy ułatwiają grafiki z realistycznymi sytuacjami zawodowymi, przykłady i ćwiczenia oraz dodatkowe materiały umieszczone pod kodami QR. Słowniczek pojęć i terminów branżowych pozwolą rozwinąć słownictwo branżowe.

Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów. Kwalifikacja SPL.05. Część 1

Nowy podręcznik Organizacja transportu oraz obsługi klientów i kontrahentów. Kwalifikacja SPL.05. Część 1 stanowi kompendium wiedzy na temat usług spedycyjnych i transportowych dla zawodu technik spedytor. Przybliża kluczową wiedzę dotyczącą planowania i organizowania procesów transportowych oraz oceny ich jakości i efektywności.

Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów. Kwalifikacja SPL.05. Część 2

Druga część podręcznika Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów omawia kwestie dotyczące przepisów prawa regulujących procesy transportowe, zapoznaje z normami oraz procedurami kluczowymi w zawodzie technik spedytor.

Podręcznik przygotowuje do samodzielnego zarządzania firmą między innymi zaznajamia z dokumentacją niezbędną w prowadzeniu działalności. Zapoznaje z zasadami prowadzenia negocjacji oraz kalkulowania kosztów. Prezentuje handel międzynarodowy i czynności manipulacyjne. Publikacja prezentuje zasady prowadzenia skutecznego marketingu w firmie spedycyjnej. Opisuje również, jaką rolę w łańcuchu dostaw odgrywają centra logistyczne.